Regulamentação do comércio eletrônico

De acordo com a legislação vigente, decreto 7.962/2013 informamos que atendemos integralmente a regulamentação para transações de compra/venda eletrônica e não-presencial.

Prazo de entrega

Por padrão, o prazo de produção é de 3 a 5 dias úteis após finalização do pedido. Juntamente com a confirmação do pedido será informado com precisão qual a data prevista para faturamento e envio.

Imediatamente após faturado, será enviado por e-mail a cópia da NFe bem como informação detalhada da transportadora utilizada, e respectivo prazo de entrega.

Direito de arrependimento

Asseguramos o prazo de 7 dias a contar da data do pedido para que consumidor exerça o direito de arrependimento, sem qualquer ônus para sua parte. Para tal, basta entrar em contato conosco, informar o número do pedido e fazer a solicitação. Deverá o cliente também formalizar a solicitação através de resposta ao e-mail de confirmação do pedido.

1) Pagamento via cartão: Providenciaremos o estorno do valor pago à ser lançado na próxima fatura do cartão.

2) Outras formas de pagamento: Será feito a integral devolução do valor pago, através de crédito em conta-corrente.

*Caso o pedido já tenha sido despachado, ressalvamos o direito de aguardar posicionamento da transportadora confirmando a recusa no recebimento do produto, para que o estorno e cancelamento seja efetuado.

Dúvidas ?

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